客户来工厂的目的：核实供应商履约能力
应对方案如下：
一、本质上提高企业形象。
1）样品展间。单独设立一个样品展间，可以选址在厂房附近或其他。我之前参观过某厂在广州的展间，后来又参观了他东莞的工厂。我明白了一个道理，不管面试还是考察，第一印象很重要。
2）员工整体素质。整洁的服装，效率的工作，严谨的作风，精湛的技术现场展示。比如我们去那个火锅城，说实话，上了三楼，感觉就是乱，但是后来一个师傅表演拉面舞，还丢进你的盆子让你品尝，这种转移客人注意力和新奇的手法，可以让客人为你印象加分。
3）办公或生产条件。说到底还是需要钱来改善，有一些是可以花很少的钱办到的，比如将室内空间腾出来一些，将室外临时搭建一个小间存放杂乱的东西，予以遮盖。再如，在室内拉一些屏障，或增加几个多层摆货架，充分利用空间。这里有个可选的建议，叫做“撤前寒舍请勿见怪”：以前我在广州的一个老板在招聘要职的人选时，对方感到犹豫，老板拿出一个CAD设计图纸和照片对她说，我们这里目前是600平米确实小了，我们计划搬到街对面的大楼，届时会有2500平米，目前正在装修，这是我们的客厅、办公室、茶水间、休息室......对方心动了留下来了。试想一下，一个计划和规划让对方对你充满信心，而你又不需要立刻付出很多金钱，就达到了让之期望的目的。
二、提升履约能力表征。
1）成功案例。事先准备好，可以拿出来给他。
2）资格证书。事先准备好，可以拿出来给他。
3）在建项目。向来访者介绍，目前这个是什么大项目，正在生产，客户的要求类似或者更高，我们怎么表现的，这么难度的项目我们都做得了，暗示您的项目就是小菜了。
4）销售员或老板人格魅力。我们知道，善待客户是让客户有好印象的原因之一，所以，厂家有品位、有道德、有学识、有能力的人物在某种程度上能够影响客户的判断。
5）借势。我们知道，客户来访，很大程度是个作秀的机会。以前没机会推广自己，客户竟然来了，您还不策划一下好好展示一下？举个最贴切的例子，丑媳妇怕见公婆，可是，见公婆那天，事有凑巧，皇后来了，要接丑媳妇去做丫鬟。既然本行业有您的合作伙伴很强悍的，就设计一下怎么秀。宴席上一起表明一直在合作；将客人带到合作伙伴的形象好的厂去。当然，事先您得和合作伙伴商议好，在客户面前表现出，是绑定的，并且，客户找他要名片，他会说，直接找你就行。合作伙伴那里也得做好周密的准备。偏向于座谈，参观安排的紧凑点。
6）企业文化和诉求。我们知道，决定一个订单的因素很多，很多时候，往往依赖于来访者本人的理念。如果企业的某些文化和诉求和来访者有共识，那么就能影响对方的决定。
楼上这位朋友的建议本人支持。同时补充一点：
做生意一定要真诚。我们可以没有偌大的厂房，但一定要让顾客觉得我们是求发展，能发展的企业。
对顾客不要有欺骗行为，坦诚沟通，向客户表明我们的诚意和能力，相信客户可以理解。
呵呵，每个企业都是从小到大，只要一直在前进，就不必太在意，太心虚。
以上楼上的回答都是很好的解决方案，我补充一点就是：
如果跟较大规模的公司合作，工厂的整体规模肯定是要跟上来的，目前没有不要紧，但至少要有扩大
的计划，并且要兑现自已给客人的承诺，虽是一个渐进的过程，但认同你的客人也会扶持你一步步从
小开始做大！
我基本都赞同以上的看法和观点;但我要补充一点
作为生意人最主要的要讲诚信二字，一旦失去诚信任何事情都免谈，做任何事情只可量力而行，切忌弄虚作假、蒙混过关和大脸充胖子。你有多大的实力就做多大的生意。
最后更新：2012-02-22 07:19